讓用戶(hù)滿(mǎn)意是勝華建材的堅持不懈目標。為加強售后服務(wù)質(zhì)量，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，勝華建材鄭重承諾：
1、使用培訓：產(chǎn)品交付后，為用戶(hù)提供完整的技術(shù)文件，并進(jìn)行現場(chǎng)使用培訓。
2、響應時(shí)間：接到用戶(hù)提出的書(shū)面聯(lián)系后，12小時(shí)內予以書(shū)面確認；對于疑難、復雜問(wèn)題，24小時(shí)內派遣技術(shù)人員到甲方現場(chǎng)進(jìn)行維修，并于3個(gè)工作日排除故障。
3、保修服務(wù)：設備自驗收合格之日起，免費保修1年，質(zhì)保期內設備發(fā)生故障的，免費維修及更換備件（更換的備件保修期自更換之日起順延1年）；質(zhì)保期外終身為用戶(hù)提供有償服務(wù)。