億鴿在線客服軟件 V1.2.0 官方版

　　億鴿是一款非常好用的在線客服系統，用戶可以進行客服的接入和問題的答復，能夠支持多種回復，可以設置自動回答，解決用戶遇到的問題，這款軟件采用模塊化的設計，如果需要的話就趕快來下載吧。

軟件特色

　　1、億鴿是一款免費的客服咨詢系統，用于客服與訪客之間進行即時交流；

　　2、億鴿支持PC網站、手機網站、微信公眾號、微信小程序、APP等多個接入渠道；

　　3、億鴿基本功能有：消息發送情況、是否已讀、支持離線消息、在線訪客、訪客軌跡等；

　　4、億鴿增值功能有：主動發起會話邀請、自動回復、常見問答、截圖等。

軟件功能

　　1、支持多渠道同時接入，一個軟件管理多個平臺；

　　支持電腦PC網站；

　　移動手機網站；

　　微信公眾號小程序；

　　其它渠道直接會話鏈接。

　　2、掌握在線訪客信息，來源分析、訪問記錄；

　　根據IP定位城市；

　　客戶搜索關鍵詞；

　　瀏覽軌跡與時長；

　　重要客戶可轉CRM。

　　3、客服圖標列表樣式多，優化體驗，促進交流；

　　圖標、彈窗、會話均可配置；

　　風格全面、顏色可自定義；

　　客服可發起主動邀請會話；

　　支持定制，滿足個性要求。

　　4、智能自動回復機器人，自由配置、高效應答；

　　減少重復問答、提高服務效率；

　　自由定制規則、越用越聰明；

　　即問即答，增強客戶體驗；

　　全年無休、減少客戶流失。